CONDICIONS DE COMPRA

Les presents condicions generals s'apliquen estrictament a totes les vendes de productes efectuades per la tenda online MQMaqua. 

Tot comanda realitzada a la tenda online MQMaqua implica necessàriament l'acceptació sense reserves pel Client de les Condicions Generals de Venda de la tenda online vigents el dia en què es dugui a terme la comanda corresponent. A més, el Client reconeix que l'acceptació de les presents condicions implicarà l'aplicació d'aquestes a la comanda al que es refereixen, així com a tota comanda posterior, amb excepció d'aquells casos en què noves condicions siguin posades en el seu coneixement. El fet que la tenda online MQMaqua no recorri en un moment donat a qualsevol de les presents condicions no pot ser interpretat ni equivaldrà a renunciar a recórrer a elles en el futur o en el passat.

La interpretació i l'execució de les condicions, així com tots els actes que siguin conseqüència d'elles, quedaran sotmesos al dret espanyol, tret que existeixin disposicions d'ordre públic contràries a això.

PREUS

Els preus publicats en la tenda online MQMaqua seran sempre en Euros. Tots els preus porten l'IVA inclòs aplicable en el dia de la comanda, qualsevol canvi de taxa d'IVA serà aplicat automàticament als preus dels productes en venda en la tenda online MQMaqua.

Les ofertes sobre productes en venda en la tenda online MQMaqua es mostraran a l'apartat corresponent (Ofertes, promocions…) o s'indicarà en la fitxa del producte, i si no s'indica el contrari, seran vàlides mentre es mostrin en pantalla.

Els vals de descompte tindran una vigència i condicions especials per a la seva utilització. Consulti les especificacions de cada val abans d'utilitzar-ho.

 

FORMES DE PAGAMENT

En formular la comanda, el client pot triar lliurement pagar les compres que realitzi en la tenda online de MQMaqua mitjançant:

• Transferència bancària

• Mitjançant targeta de crèdit o dèbit a través del TPV virtual. (Connexió segura mitjançant certificat SSL)

• Paypal

PRODUCTES

Les ofertes presentades per la tenda online MQMaqua són vàlides dins del límit de les existències disponibles i de les dates establertes per a aquesta oferta. La tenda online MQMaqua es reserva el dret de modificar l'assortiment de productes en funció de les dificultats imposades pels seus proveïdors.

MQMaqua tractarà d'oferir les descripcions més precises dels productes oferts en la tenda online, que sempre són proporcionades pel fabricant, però no es responsalizará de qualsevol errata o possible imprecisió en les característiques dels productes, davant qualsevol dubte recomanem sempre contactar per telèfon o email amb MQMaqua per verificar amb exactitud qualsevol característica del producte abans que el producte sigui enviat.

ENVIOS I LLIURAMENTS

Els productes adquirits es lliuraran en l'adreça indicada en la comanda durant el procés de compra per l'empresa de transport i logística MRW, Envialia o CorreosExpress en funció de l'elecció del client o del tipus i característiques del producte sol·licitat

Les factures de compra s'enviaran a l'adreça de correu electrònic indicada pel client en el seu registre en la tenda online MQMaqua i també podran ser consultats en el compte personal creat per client en la tenda online MQMaqua

Els dissabtes, diumenges i festius no hi haurà ni sortida ni lliurament de comandes.

El lliurament es realitzarà puntualment sota la responsabilitat del transportista.

Una comanda es considera lliurat al moment en què el transportista lliura el paquet o els paquets al client i aquest signa el document de recepció de lliurament. Correspon al client verificar l'estat de la mercaderia a la recepció i indicar totes les anomalies en l'albarà de recepció de lliurament.

El preu dels enviaments que continguin animals vius és de 15€ depenent de l'import de compra, sent gratuïts per a compres majors de 199€, aquests preus són per a enviaments a península.

El preu dels enviaments de material que NO continguin animals vius és de 9,99€ depenent de l'import de compra, sent gratuïts per a compres majors de 199€, aquests preus són per a enviaments a península.

Indicar que els aquaris, sorres, roques, sal i altres productes molt pesats es tarificarà el envio segons condicions del producte.

REGISTRE D'USUARIS

Per navegar per la tenda i agregar productes al carret no és necessari estar registrat. No obstant això, per realitzar la compra sí serà necessari que es registri com a usuari. Li sol·licitarem les seves dades personals per generar la seva fitxa de client, aquestes dades quedaran protegits en virtut del que es disposa en la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal. Solament podran registrar-se persones majors de 18 anys.

Amb el seu compte d'usuari podrà realitzar compres i beneficiar-se dels descomptes, promocions i regals que oferim als nostres clients.

En el seu compte podrà consultar l'historial i detalls de les seves comandes, les seves adreces d'enviament, els seus mitjans de pagament, els seus vals de descompte, etc.

 

PROCÉS DE COMPRA

Per comprar en la tenda online MQMaqua serà necessari ser major de 18 anys.

Posem a la seva disposició la nostra comanda express, per oblidar de llargs registres i infinitat de dades, si ho desitja podrà guardar la seva informació per a posteriors compres i realitzar la seva comanda d'una manera ràpida i senzilla.

Agregui tots els productes que desitgi en el seu carret, posteriorment per realitzar la compra faci clic a "Confirmar". Li sol·licitarem l'adreça d'enviament i l'adreça de client (pot usar la mateixa adreça per a ambdues coses).

Posteriorment se li sol·licitarà:

• Triar el tipus d'enviament

• Triar el mètode de pagament

Finalitzi el procés de compra confirmant totes les dades i el contingut del seu carret i confirmi la comanda.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

La nostra política, complint amb la normativa vigent, el comprador disposa de __ dies hàbils per a l'exercici del dret de desistiment, sense necessitat de justificar la seva decisió i sense penalitzacions pel seu exercici.

La devolució de l'import es realitzarà mitjançant el mateix mètode de pagament amb el qual l'usuari va realitzar la compra.

El producte retornat haurà d'estar en les mateixes condicions en què es va rebre, és a dir, en perfectes condicions i per descomptat no podrà danyat, copejat o amb proves fefaents d'ús que impedeixin de nou la venda del mateix producte. Per realitzar l'enviament del mateix ha de fer-se en un embalatge apropiat que ho protegeixi durant el trajecte.

Abans de realitzar qualsevol devolució posi's en contacte amb nosaltres, després de la recepció del seu paquet ens posarem en contacte amb vostè per assessorar-li en el procés de devolució. No s'acceptaran devolucions sense comprovar l'estat de la mercancia.

Si la causa de la devolució anés que l'article retornat no correspon al sol·licitat en la comanda, la tenda online MQMaqua correrà amb les despeses de la devolució i nou enviament, en cas contrari el cost de la devolució serà de __€.

No s'acceptarà cap devolució si no ha estat prèviament autoritzada per MQMaqua i tampoc s'acceptaran les devolucions que siguin enviades a MQMaqua sense autorització, en aquests casos rebutjarem automàticament la recepció del paquet, per realitzar qualsevol devolució ha de posar-se prèviament en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte.

GARANTÍES

La substitució de productes per mal estat o defectuós serà gratuïta per a l'usuari.

És obligació del client fer arribar la mercaderia defectuosa pels seus mitjans per poder tramitar la garantia, una vegada recepcionada i aprovada la garantia, MQMaqua procedirà a reemplaçar el producte enviant-ho al client a ports pagats, sense que al client li costi cap despesa addicional. En el cas que MQMaqua hagi d'enviar a MRW a recollir la mercaderia, aquesta recollida tindrà un cost de 9,99€.

El producte es reemplaçarà pel mateix model, grandària i sabor, no es permetrà cap canvi o devolució d'un producte que s'hagi tramitat una garantia.

CONTACTE

A qualsevol moment que vostè ho desitgi pot posar-se en contacte amb nosaltres per sol·licitar major informació o resoldre els seus dubtes.

Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Granollers.

MQMaqua © 2015.